ИНТЕРТРАВЪЛ ООД, туроператор и туристически агент, регистрационен №05436
Адрес на управление и кореспонденция: 1756 гр.София, кв.”Дървеница”, ул.”Канарче” №8, вх. Б
Тел./ факс: (02) 975 3222, (02) 974 5722, (02) 974 04 18, e-mail: i_travel@interintelect.com
Договор за организирано пътуване с обща цена №
Днес,.................... 2012 г, в гр. София се подписа настоящият договор между Потребителя и Интертравъл ООД, наричан по-долу Туроператора, за предоставяне на туристическо пътуване с обща цена при следните условия и параметри:
1. Трите имена на Потребителя:
2. ЕГН и данни от личния документ на Потребителя:
3. Адрес и телефон за контакт с Потребителя (домашен или служебен адрес и телефон, мобилен телефон):
Трите имена и данни за лицата, пътуващи с Потребителя, от чието име е подписан Договорът:
4. Вид на туристическата услуга /резервация за хотел, почивка, екскурзия, самолетен или автобусен билет, други/
5. Вид и категория на транспорта:
6. Място, дата и час на тръгване . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Място, дата и час на връщане . . . . . . . . . . .
7. Дестинация.......................................................................град/курорт.............................................
настаняване............................................................. категория на обекта...........................................
8. Вид и брой стаи: единична______ двойна______ тройна______ вила/бунгало_______ апартамент______
9. Хранене:
(Вид и категория на заведенията за хранене и развлечения)
10. Период: от дата . . . . . . . . . . . . . . . до дата . . . . . . . . . . . . . . . . . . брой нощувки . . . . . . .
11. Спец. изисквания на потребителя. Забележки от туроператора:
12. Допълнителни услуги, вкл. цената:
13. Минимален брой участници за провеждане на мероприятието/ екскурзията:
14. Краен срок за уведомяване на Потребителя за отмяна на пътуването при неизпълнение на условията по т. 13:........
15. Срок, в който потребителят може да се откаже от договора за организирано пътуване без неустойка:...................
16. Обща цена (в лв.) по договора:........................................ словом:....................................
17. Срок и начин на плащане:
Потребител: Туроператор:
Фирма и адрес на застрахователя, с когото Туроператорът е сключил застрахователния договор по чл. 42
Откъде научихте за предлаганите от „Интертравъл” туристически услуги?
От медиите □; от познати и близки □; от изданията на „Интеринтелект ” □; редовен клиент съм □
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПЪТУВАНЕ С ИНТЕРТРАВЪЛ ООД
I. ЗАПИСВАНЕ
1. Туристът има право да извърши временна резервация чрез попълване на резервационна бланка за туристически пъту-вания (ТП), както и по телефона. В такъв случай резерва-цията се пази до 2 работни дни, след което трябва да бъде потвърдена с плащане.
2. Резервация се прави само след авансово плащане в размер 30% на човек за всички пътувания. Останалата сума в размер 70% се заплаща минимум 10 (десет) работни дни преди датата на отпътуване в случай, че в офертата по програмата, по която се записва туристът, не са посочени други срокове и размер за авансово и окончателно плащане.
3. Договорът за пътуване с обща цена обвързва Туроператора с изпълнение на задълженията му само при препотвържда-ване от страна на Потребителя на направената резервация в рамките на два работни дни и след заплащане на цялата сума по избраната програма. Договорът се приема, че е сключен под отлагателно условие с оглед очакваното потвърждение, а в случай, че липсва такова, Туроператорът предлага на Потребителя други възможности.
4. В срок между 7 и 5 работни дни преди началото на пъту-ването е необходимо Потребителят да посети офиса на Туроператора, в който е сключен договорът, за да му бъде предоставена информацията по чл. 32 от Закон за туризма.
II. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ, ВИЗОВИ УСЛУГИ И ЗАСТРАХОВАНЕ
5. Туроператорът поема задължението да подготви, обезпечи и осъществи ТП. Потребителят е длъжен да окаже пълно съдействие на Туроператора, включително като представи необходимите документи за осъществяване на ТП.
6. Туроператорът не гарантира получаването на виза, а поема само задължението да осигури необходимите формуляри и внесе исканите от Потребителя документи пред компетент-ните органи и служби, включително като извършва уведомява-не за необходимостта от интервю. Потребителят отговаря за редовността на своя международен паспорт.
7. Потребителят е в правото и задължението си да се запознае подробно с валутно-митническия режим и условията за напускане/влизане в РБългария.
Потребител под 18-годишна възраст, пътуващ с един от родите-лите или без родител, задължително трябва да притежава и пред-стави на граничните власти пълномощно, удостоверяващо съг-ласието на родителите/другия родител за пътуване зад граница.
8. Потребителят е длъжен да заплаща допълнителните услуги, невлизащи в стойността на договора, отделно.
9. Туроператорът извършва настаняването в съответното пре-возно средство по реда на записването. Изключения са въз-можни при бременни жени, с оглед на възрастта, здравословното състояние на Потребителя и други подобни.
10. Туроператорът установява цените и всички останали условия на продаваните ТП и своевременно предприема необходими-те мерки за оповестяването на техните изменения. Туропера-торът има право да променя крайната цена в договора, когато след сключването му се променят с не по-малко от 3% компо-ненти, участващи във формиране стойността на съответното пътуване (превоз, хотел, ресторант, курсови разлики и т.н.).
11. В случай на несвоевременно заплащане Туроператорът има право да изменя условията на ТП или да анулира извършената резервация със съответните последици.
12. Туроператорът извършва медицинско застраховане на Потре-бителя, заминаващ извън пределите на Република България, което е включено в цената на ТП и е валидно за времето на пребиваване в чужбина за периода, посочен в договора.
По желание на Потребителя срещу допълнително заплащане се извършва застраховка на по-високо ниво. Потребителят е в правото и задължението си да се запознае подробно с предоставената му застрахователна полица.
13. Потребителят има право в едномесечен срок преди началото на ТП да прехвърля своите права и задължения по договора на трето лице, като уведомява в тридневен срок Туроператора и остава солидарно отговорен за всички произтичащи задъл-жения. В тези случаи, наред с другите възможни разходи, се дължи на Туроператора административна такса за прехвърля-нето/промяната в размер на действителните разходи, но не по-малко от 30 лв. налице.
14. Лицето, подписало договора, представлява интересите на всички Потребители, чиито имена фигурират в него, като отговаря за техните лични данни.
15. Когато договорът е сключен чрез Турагент, то за информация, контакти, както и при евентуално възникнали проблеми и/или рекламации Потребителите се обръщат първо към него и само при невъзможност за разрешаването им - към Туроператора. Всички уведомявания, съобщения и кореспонденцията между страните се извършват в офиса на Туроператора, където е сключен договорът, респективно - посочените от Потребителя адрес, телефон и e-mail.
III. УСЛОВИЯ ЗА ПРОМЕНИ В ДОГОВОРА
16. Туроператорът може да извършва замяна на хотела с такъв от същата или по-висока категория, в същия или друг курорт, без промяна на общата цена на ТП.
17. При липса на минимален брой туристи (само ако е указан в съответната оферта) на Потребителя се предлага допълнително заплащане за индивидуално пътуване, преориентиране за друга група или маршрут, а в срок до 10 дни преди на-чалото Туроператорът, след като уведоми Потребителя, има право да отмени пътуването, като възстановява цялата сума, без да се дължат взаимни неустойки и/или обезщетения.
IV. НЕУСТОЙКИ И ИМУЩЕСТВЕНА ОТГОВОРНОСТ НА СТРАНИТЕ
18. При отказ на Потребителя от ТП по причини, които не са свързани с неизпълнение от Туроператора на неговите задължения, се удържат следните неустойки (в процент от стойността на ТП):
- до 3 месеца - от внесената сума се удържат 50 лв. при Договор за пътуване в чужбина или 15 лв. при Договор за България;
- до 30 дни преди датата на пътуване - 20%;
- от 29 до 16 дни - 30%;
- от 15 до 10 дни - 70%;
- 9 и по-малко от 9 дни до началото на ТП - 100%, от пълната стойностнаТП.
Незаплащането в срок на пълната стойност на избраното ТП се счита за отказ на Потребителя с предвидените в тази точка последици.
19. Туроператорът не носи отговорност за изменението на мястото за излитане, времето на полета, замяната на типа самолет, извършени от авиокомпанията. Същото важи и когато се използва друг вид транспорт.
Туроператорът не носи отговорност за настъпили усложне-ния в провеждането на мероприятието (напр. непотвърдени резервации за полети и хотели) при промяна по желание на Туриста на първоначалните условия на пътуването (маршрут, времетраене, часове на полети, дати на пътуване и т.н.) в границата от 30 дни преди датата на заминаване. При наличие на форсмажорни обстоятелства, поради които не може да бъде осъществено или продължено ТП и настъ-пили след пълно или частично заплащане на ТП от страна на Туроператора на неговите контрагенти, Туроператорът се задължава да изплати на Потребителя сума, равностойна на възстановената от партниращия контрагент (туроператор, хо-телиер, превозвач и тн.) в 10-дневен срок от получаването й. Туроператорът не отговаря и не компенсира стойността на услугите, за които Потребителят е могъл да се възползва, но не го е направил.
Сумата, изплащана от Туроператора в качеството й на обез-щетение за вреди, не може да превишава стойността на ТП. При наличието на международни договори, в сила за Република България, отговорността за вреди се ограничава до предвидения там размер съгласно разпоредбата на чл. 40, ал. 2 от ЗТ, но не повече от стойността на ТП.
V. РЕКЛАМАЦИИ
20. В случай на неточно изпълнение на договора, установено по време на пътуването или престоя, Потребителят е длъжен незабавно да уведоми и запознае Туроператора с възникналия проблем.
Всички рекламации се отбелязват на мястото, където е станало произшествието, като се съставя констативен протокол, подписан от лица, компетентни или оторизирани да удостоверят съответните факти и обстоятелства.
21. Рекламации на Потребителя по повод предоставеното качест-во и изпълнението на ТП трябва да се извършат писмено в 7-дневен срок от момента на завършването на ТП. Туропера-торът разглежда получената рекламация в едномесечен срок.
22. Извършването на рекламация е предпоставка за търсенето на отговорност по съдебен ред.
«